Mascara Nyx

Uno sguardo oltre ogni aspettativa con il nuovo On the Rise Volume Liftscara. La formula ultra pigmentata di questo Mascara riveste le ciglia di un colore nero matte, sollevandole al massimo fin dalla prima passata. Grazie all’applicatore innovativo in silicone dalla forma a clessidra avrai immediatamente un effetto “ciglia ben separate, allungate al massimo e volumizzate"" e potrai raggiungere anche le ciglia più corte, come quelle inferiori. Prodotto con formula Vegana, senza ingredienti o derivati di origine animale. Test consumatori rivelano che il 95% delle donne percepisce volume immediato* e il 94% delle donne vede un effetto lift al momento dell'applicazione* Test consumatori - 137 donne (18-65 anni)

CONDIZIONI DI RIMBORSO E RESTITUZIONE

Il nuovo regolamento sulle vendite in rete ha l'obiettivo di garantire un migliore funzionamento del mercato tra imprese e consumatori. Vediamo insieme quali sono le principali novità: 

• RECESSO: aumento di quattro giorni per restituire il prodotto o il servizio acquistato. Vengono garantiti i diritti di restituzione del prodotto, nel caso di vendite sbagliate, sulle quali è prevista una riduzione dei costi alle imprese, grazie al nuovo modello di recesso, valido in tutta l’Unione Europa. I consumatori quindi hanno maggiore tempo (14 giorni contro i 10 previsti prima), a disposizione per restituire un prodotto di cui non sono soddisfatti, una volta comunicato di voler restituire la merce, il cliente ha due settimane a disposizione per spedirla. Il commerciante online dovrà rimborsare le somme di denaro entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la notizia della restituzione del prodotto dal cliente. Le consegne dovranno essere effettuate entro i 30 giorni, c’è la possibilità inoltre di annullare l’ordine; eventuali perdite o danni durante il trasporto, saranno di piena responsabilità del venditore. 

• TRASPARENZA: il negoziante è obbligato a dichiarare i costi che il consumatore dovrà sostenere in caso di restituzione della merce. Se le spese non sono state rese note in anticipo, allora i costi di restituzione saranno tutti esclusivamente a carico del venditore.

• FASI PRECONTRATTUALE E INFORMATIVE: il soggetto che vende beni o servizi online deve comunicare obbligatoriamente all'acquirente la propria identità e tutte le caratteristiche dei beni e dei servizi, il prezzo totale, il costo di spedizione, il diritto di recesso, le modalità di pagamento e la durata della garanzia che, se dovessero mancare questi aspetti, darebbe un potere immediato di rivalsa al consumatore. 

• RESTITUZIONE DELLA MERCE: dovrà essere indicata chiaramente la possibilità per il consumatore di restituire la merce, specificando anche le modalità in cui avviene questo diritto (condizioni, termini e procedure). Il consumatore può restituire il bene anche se deteriorato, essendo responsabile solo della eventuale diminuzione di valore in determinati casi. La direttiva UE prevede la responsabilità del consumatore solo se legata ad una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per il loro utilizzo. Nel caso manchi l'informativa sul diritto di recesso, il consumatore può restituire il bene senza alcuna responsabilità. 

• CONTRATTI A DISTANZA: prima di spedire un prodotto o abilitare un servizio, il venditore dovrà mandare un contratto in forma cartacea da far firmare al cliente. Solo allora la vendita potrà essere effettuata e ritenuta valida a tutti gli effetti. In base alle nuove regole i commercianti non potranno applicare un costo troppo elevato per le operazioni di pagamento con carta di credito; il costo aggiuntivo praticato ai consumatori, non potrà superare la spesa che girava sul commerciante per l’offerta di tali mezzi di pagamento.   

• TARIFFE BASE PER I NUMERI TELEFONICI DEDICATI: al consumatore, non può essere imposto di pagare un costo superiore alla tariffa base della linea telefonica, utilizzata dall’impresa per essere contattato dal consumatore, per avere informazioni sul contratto concluso. La tariffa base è stabilita da ciascun operatore telefonico in relazione alla linea utilizzata. I venditori, che gestiscono linee telefoniche e che consentono al consumatore di contattarli in relazione al contratto, non potranno applicare prezzi superiori all’effettivo costo della chiamata. 

• SANZIONI: il commerciante, che non rispetta le nuove regole, andrà incontro a una sanzione che può variare da un minimo di 5mila euro (50mila in caso di gravi violazioni) a un massimo di 5 milioni di euro. 

• CHIAREZZA: al termine del processo di acquisti o beni sarà obbligatorio inserire una casella indicante il prezzo finale, incluse tutte le spese, che il compratore, una volta finito l’ordine, dovrà spuntare per completare il pagamento. Eventuali costi aggiuntivi saranno a totale carico del venditore.   

Sono un'informativa sulla spedizione. Sono un luogo ideale dove aggiungere ulteriori informazioni sui tuoi metodi di spedizione, imballaggio e costi. Fornire informazioni trasparenti sulla politica di spedizione è il modo migliore per costruire fiducia e rassicurare i tuoi clienti che possono acquistare da te in tutta sicurezza.